Política de Privacidad

En Entesa Panadería Artesanal valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio y nuestros servicios en línea. Al acceder o usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal necesaria para ofrecer y mejorar este servicio.

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono cuando nos los facilitas para consultas, pedidos o suscripciones.
• Datos de uso: información sobre cómo navegas y utilizas nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, recogidos de forma automática para fines de seguridad y rendimiento.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores de sesión y preferencias que ayudan a personalizar tu experiencia y medir el rendimiento.

Cómo utilizamos tu información

Usamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus solicitudes, pedidos y consultas.
• Mejorar la calidad y funcionalidad de nuestro sitio y nuestros servicios.
• Comunicar novedades, actualizaciones y ofertas relacionadas con nuestra panadería artesanal (puedes optar por no recibirlas en cualquier momento).
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales aplicables.
• Analizar el rendimiento y la interacción con nuestro contenido para optimizar la experiencia del usuario.

Bases legales para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

• Ejecución de un contrato: cuando gestionamos pedidos o consultas.
• Interés legítimo: para mejorar y proteger nuestro sitio y servicios.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de ciertas cookies, cuando corresponda.
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario para atender obligaciones normativas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales para análisis y personalización. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o de los avisos de consentimiento que se presenten.

• Cookies esenciales: necesarias para funciones básicas como el inicio de sesión o el mantenimiento de la sesión.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio para mejorar su funcionalidad.
• Cookies de personalización y marketing: permiten recordar tus preferencias y ofrecer contenido relevante; solo se usan con tu consentimiento cuando corresponda.

Compartición de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: terceros que nos apoyan en operaciones como hosting, análisis o mensajería, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido para responder a procesos legales, solicitudes de autoridades o proteger nuestros derechos.
• Transferencias comerciales: en caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones, siempre bajo condiciones de protección de datos.

Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de tu país, aplicaremos medidas adecuadas de protección, como acuerdos contractuales estándar y evaluaciones de seguridad, para asegurar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, atender obligaciones legales y resolver disputas. Al finalizar ese periodo, eliminaremos o anonimizaremos la información de manera segura.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer derechos como acceso, rectificación, actualización, eliminación, restricción del tratamiento, portabilidad y oposición al uso de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@entesa.shop. Respondemos a las solicitudes de forma diligente y en los plazos previstos por la ley.

Privacidad de menores

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento adecuado. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos para eliminarlos.

Enlaces a terceros

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